- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Не отдавайте сюда по гарантии свои устройства!
Был отдан ноутбук по гарантии с целью замены динамиков. Забрал я его ровно на 45-й день после ремонта, а по закону на гарантийный ремонт даётся именно столько дней, после чего можно требовать пени. Так вот, раз в неделю я им звонил, ответ - ждём запчасти. Позвонил на 42-й день - ждём запчасти, ну думаю...
Не отдавайте сюда по гарантии свои устройства!
Был отдан ноутбук по гарантии с целью замены динамиков. Забрал я его ровно на 45-й день после ремонта, а по закону на гарантийный ремонт даётся именно столько дней, после чего можно требовать пени. Так вот, раз в неделю я им звонил, ответ - ждём запчасти. Позвонил на 42-й день - ждём запчасти, ну думаю и правда ждут, Китай подводит. Однако нет, на 45-й день позвонили и сказали - приезжайте, забирайте (резко так дождались и быстро всё сделали). Организация в своих целях удерживает устройства по гарантийному ремонту максимально возможный срок. Видимо им так выгодно. В следующий раз обращусь в другой сервис.
Здравствуйте, Maxim.
Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о сервисном центре. Да, действительно, ремонт Вашего ноутбука занял 45 дней. Приносим свои извинения за доставление неудобства, но, к сожалению, мы не занимаемся производством запчастей, а все запчасти заказываем напрямую у производителя. Возможно, у производителя не...
Здравствуйте, Maxim.
Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о сервисном центре. Да, действительно, ремонт Вашего ноутбука занял 45 дней. Приносим свои извинения за доставление неудобства, но, к сожалению, мы не занимаемся производством запчастей, а все запчасти заказываем напрямую у производителя. Возможно, у производителя не было в наличии необходимой запчасти и поэтому пришлось ожидать её поставки (это независящий от нас фактор). По приходу запчасти мы сразу её установили и выдали Вам готовый ноутбук. Единственная наша выгода – это максимально быстро и качественно отремонтировать каждую технику и выдать клиенту. Надеемся, что Вы поменяете своё мнение о нашем сервисном центре в лучшую сторону.