Барбарисович

С данной сетью салонов я знакома более 4 лет, но кажется пора что-то менять. Раньше здесь были самые лучшие администраторы из всей сети. Был удобный сайт для записи. При написании отзывов о ваших коллегах из других филиалов вас ставила в пример. Немного жаль, что приходится наблюдать за тем, как дело катится вниз, а не набирает обороты. Перспективы были, когда за качеством мастеров следили, когда на рабочих местах элементарно были администраторы. Сейчас же при возникающих вопросах до вас не дозвониться, сейчас чтобы вам найти подтверждённые записи, клиенту необходимо прождать 5 минут, сейчас за указанные вами 2 часа на Снятие +покрытие +обработку стоп + смарт уход в подарок этого времени не хватает. Ровно два часа заняло снятие и покрытие, ничего больше. Покрытие продержалось 2.5 часа и начало отваливаться кусками, но дозвониться или дописаться до вас, видимо, опять не удастся. Да и надо ли.. Как писала девушка ниже, наверное возвращаться к вам это уже в первую очередь неуважение к самой себе.

UPD 30 августа: поставила студию в курс дела, сообщение прочитано, но до сих пор нет даже какой-то элементарной реакции а духе Здравствуйте.

К огромному сожалению (а может и к счастью, судя по нект отзывами, кт сейчас прочитала) вашими клиентами мы стать не смогли.

Рассказываю про наш опыт. 23 сентября позвонили по указанному в 2ГИС и ВК номеру. Ответила девушка, всё рассказала, на уточнение по цене сказала, что информация на сайте актуальная (1500/час будний день, 2000/час выходной)

24 сентября в ~18.00 звоним по тому же номеру и уточняем, возможен ли сегодня прокат, т.к днём был сильный ливень (маршрут мы не знаем, может погодные условия не так критичны). Отвечают что можно подъехать в 18.30 и в 19.00, всё ок. Мы в попыхах вызываем такси, чтобы успеть как раз к 18.30 и какого было наше удивление, что

1) Про наш заблаговременный звонок никто не знал, нас совсем не готовы были встретить. В какой-то коморке еле нашли персонал, нас попросили подождать.

2) Пока стояли у ворот увидели распечатанный прайс, где стоимость на услуги была +500 рублей за человека.

3) Минут через 5 ожидания вышла девушка и сказала, что прокат сегодня невозможен.

Цена проката действительно выше заявленного на оф.странице и по телефону, кто во время звонка нас ДВАЖДЫ дезинформировал непонятно. Думаю, что тут не нужны объяснения, какие у нас остались впечатления от вечера и от данной пони-фермы.