Xenia.M

Писала уже отзыв про эту доставку, с тех пор восторгов поубавилось, роллы по-прежнему вкусные, но только если их доставить вовремя.

Сегодня без предупреждения опоздали на 48 минут с доставкой, когда я дозвонилась до администратора сама - мне сказали, что "курьер уже выехал". Отлично, только он должен был 20 минут как приехать на тот момент. Ни извинений, ни компенсации не последовало ни от курьера, ни от администратора.

Ужин был остывший, размокший и клеклый.

Я огорчена отсутствием лояльности к постоянным клиентам и тем, как бездарно потратила сегодня 2500.

Сейчас безусловно самые вкусные роллы на ОбьГэсе и вообще в Новосибирске из тех, что мы ели ❤️

Стабильно раз в неделю берем уже пару месяцев подряд, ни разу не были разочарованы. Всегда очень вкусно, все свежее, привозят вовремя и еще горячую еду, картошка еще очень вкусная у них - хрустящая и солёненькая - дети от нее в полном восторге)

Очень нравятся горячие роллы в сухарях панко, берем их каждый раз, а вот темпура что-то не зашла, хорошо, что есть из чего выбрать)

Стабильности заведению и процветания!

Очень нравился клуб и лошадки до вчерашнего дня, за два года посещали это место раз 8, катали детей на пони без всякого страха зимой и летом, кормили лошадок яблоками и морковкой, фотографировались и получали положительные эмоции.

Вчера приехали прокатить детей, по предварительной записи. Усадили дочку (почти 4 года) на беременную рыженькую пони, пошли по новой тропинке, сопровождающая девушка вела пони, она находилась с левой стороны, я держала дочь за ногу и шла справа, ближе к крупу. На узкой тропинке навстречу нам ехала наездница на белой кобыле, белая лошадь внезапно лягнула нашу пони, та шарахнулась, чтобы избежать увесистого пинка копытом. Я улетела вправо, наша пони довольно сильно подтолкнула меня, я выпустила ножку дочки, пока я выбиралась из кустов и выкрикивала имя дочери - она не смогла удержаться и свалилась с приличной для себя высоты прямо спиной и головой на землю. Повезло очень, что не попала под копыта. Повезло очень, что не упала на корень, которых на тропе много. Повезло, что не в дочку лягнула белая кобыла.

После того, как дочь подняли, ощупали, проверили зрачки и успокоили, она захотела продолжить прогулку. Далее от этой белой кобылы мы уходили с тропинки вглубь, пропуская наездницу.

Муж пытался пообщаться с руководством конного клуба на предмет несоблюдения техники безопасности, по телефону ему ответили, что такое случается нечасто, пообещали перезвонить и тишина. Даже не извинились.

Мы оплатили прогулку, покормили нашу пони яблоками - она то ни в чем не виновата, да и не хотели, чтобы дочка начала бояться лошадей.

Я не имею претензий к нашим пони и сопровождавшей девушке (которой кстати и достался тот удар копытом от белой кобылы), но о безопасности здесь не идет и речи. Родители маленьких детей, примите по внимание данную ситуацию, требуйте при катании отдельную тропинку без встречных лошадок, потому что нам вчера очень повезло, такое везение может не повториться. Я поищу другой конный клуб.

Дополнение: На сайте конного клуба написано, что дают защитное снаряжение. Это неправда, на фото видно, что ребёнок сидит без шлема, нам ни разу не предлагали шлем, ни дочке, ни сыну, ни племянникам.

Раньше было вкусно, заказывали и пиццу, и роллы, и вок (хоть и жирноват) и кесадилью. Было несколько серьезных опозданий (на час и более) с доставкой, которые никак особо не компенсировали, даже словесные извинения приносили неохотно. Предпоследний заказ был где-то в июне, опоздали больше, чем на час, по телефону курьера отследить не смогли ("во время движения на дороге небезопасно использовать телефон"), предложили "ну давайте мы вам купон дадим". В итоге кстати купон не привезли, курьер не был предупрежден, но это не суть.

За пару месяцев я подуспокоилась и решила дать еще один шанс доставке, так как дочка любит роллы с икрой, которые больше к нам никто не возит.

То, что сегодня мне привезли было съедобно, но невкусно, из 5 видов роллов более менее был только один. Темпура жесткая, рис сухой, рыбы мало.

Привезли вовремя - это одна звезда, икра присутствовала - вторая звезда, Филадельфия гриль была более менее - третья звезда.

Заказывать больше не планирую, увы, а раньше стабильно по 4-5 заказов в месяц.