Екатерина

Здравствуйте, интереса ради решила прочитать отзывы ниже, и ужаснулась, будто в разных больницах лежали.

Лично я хочу поблагодарить весь медицинский состав 2-го инфекционного отделения, в особенности нашего лечащего врача Анастасию Николаевну.

Лежали с дочкой в период с 7.08 по 23.08, с менингитом.

Несмотря на отсутствие ремонта и грустные заляпанные стены и шелушащиеся потолки (35 бокс), в палате проводилась уборка минимум три раза в день, протирали подоконник, тумбочки, убирались в санузле, мыли полы. Как раз в период нашего пребывания уже вовсю шел ремонт и практически все палаты в отделении были отремонтированы, наша просто была последняя в коридоре и до нас не успели дойти).

Персонал максимально доброжелательный, начиная от санитарок, заканчивая руководством, девчонки медсестры всегда дружелюбные, улыбаются, с детками общаются, кто косы им заплетет, кто по душам поговорит, родителям дадут со своего телефона позвонить! ни разу не услышала грубого слова (даже когда плакали и уколы ставить не хотели, всегда ласково).

Кормили очень вкусно, прямо вкусно. Даже меня, маму, кормили, хотя по законодательству, если ребенок старше 3-х лет, то не обязаны. Спасибо вам🤍

А палате была и микроволновка и чайник и воду кипяченую постоянно приносят.

Ну и конечно же спасибо за оказанное моей дочке грамотное лечение столь опасного заболевания. Мой низкий вам поклон и большая благодарность 🙏

Семья Лабецких 💔

P.S. К слову, до этого раза, неоднократно привозила сюда своих детей и племянника (без направления), с какими-то не типичными признаками вирусных заболеваний, никогда, НИ РАЗУ, в приемном отделении не столкнулась с грубостью из серии «зачем вы к нам приехали», как писали ниже в отзыве

Всегда с вниманием относились к каждому случаю

Добрый день. Надеюсь руководство клиники прочтут отзыв и примет соответствующие меры в отношении администратора данной организации.

Ситуация сложилась не приятная.

Два месяца назад годовалому ребенку потребовалась медицинская консультация невролога.

Позвонили в клинику, записались, ждали месяц приема, но, в день приема доктор заболел.

Мы ждали еще неделю. Доктор вышла с больничного, но попасть на прием оказалось не так просто, администратор не обозначала никаких дат, а лишь несколько раз в неделю звонила и каждый раз сдвигала прием на неопрелеленный срок (звонят в четверг, говорят, что приема не будет, позвоним вам в субботу, в субботу звонят снова переносят на следующий четверг и так три недели).

В конце концов нам сказали, что вероятнее всего прием состоится 23.11, но, как сказала администратор, она нам накануне позвонит и скажет о записи наверняка.

Накануне звонка не было, а в сам день предполагаемого приема заболел ребенок с высокой температурой, а вместе с ним и бабушка (которая занималась организацией записи к врачу)в связи с чем пропустила звонок с клиники (напомню, что обещали позвонить накануне, но звонка накануне не было, соответственно день в день уже никто не ждал звонка, решив, что прием в очередной раз перенесли как и ранее).

В пятницу, 25.11 бабушка сама перезвонила в клинику с извинениями, что не смогла взять трубку и объяснила ситуацию со здоровьем, извинилась несколько раз. Однако здесь произошло невероятное! Администратор хамским образом, игнорируя всевозможный этикет делового общения, начала отчитывать 50-летнюю женщину как ребенка! Игнорируя все объяснения и аргументы она высказала все свои нападки, а на просьбу записать снова просто бросила трубку!!! Бросила трубку, понимаете? Я впервые сталкиваюсь с подобным отношением и общением в частной клинике!

Мы снова позвонили и попросили нас записать в порядке очереди, но нам отказали. Я так понимаю из-за своих амбиций вы ждете обращения в Роспотребнадзор?

Жду ответ руководства.

Слов будет много, но я честно не могу рассказать про наш садик вкратце.

Надеюсь мой отзыв и наш опыт поможет вам определиться с таким сложным выбором - выбором детского сада.

Очень долго и придирчиво я выбирала детский сад для дочи. Зайдя в "Академию семьи" я сразу поняла, что это то самое место, куда я хочу приводить своего ребёнка каждый день, знаете, то чувство, когда что-то настолько сильно понравилось, что больше не хочется даже куда-то ездить и что-то смотреть.

Первое знакомство было с Екатериной, управляющей, очень приятная, спокойная и вежливая девушка, на миллион моих вопросов в вотсапе всегда отвечала очень любезно.

Помню, как я спросила Екатерину, почему у них нет группы в инстаграм или других соц сетях, на что она с улыбкой ответила: "Нам она не нужна, мы работаем по принципу "Сарафанного радио"". Как же она была права 🤩 Про наш садик я готова кричать на каждом углу, такой он замечательный! И вот уже сын лучшей подруги и дочь соседки ходят с нами в одну группу!

Теперь про атмосферу. Она невероятная! В садике две группы младшая до 3,5 лет и старшая, соответственно старше 3,5 лет. Мы ходим в младшую, но, здесь настолько душевно, что мы одинаково любим как воспитателей своей группы, так и воспитателей старшей группы, пользуясь случаем, хотелось бы поблагодарить наших любимых Анну Константиновна и Татьяну Владимировну за ваш профессионализм, строгость и одновременно такую искреннюю доброту к нашим деткам, спасибо вам за каждое ваше обьятие и поцелуи, за все вытертые слёзки и вымытые попки, и красивые причёски 🤩за ваши разнообразные развивающие занятия и ещё миллион спасибо за все, что вы сделали для моего ребёнка 🤍 Вы так многому её научили и я всю жизнь буду помнить вас с трепетом и благодарностью. Так же спасибо воспитателям старшей группы Альбине Михайловне и Ирине Владимировне за ваши улыбки и добрые слова и за красивые косички на новогоднем утреннике 😉

В саду оооочень крутой физрук 🔥 Валерий Валерьевич, если вы это читаете, спасибо Вам за ваши крутейшие и разнообразные занятия физкультурой, дочь от них в восторге, мама тоже 🤭 К сожалению за 9 месяцев так и не узнала имена педагогов по музыке и хореографии, но вам так же особая благодарность, благодаря вам дочь безумно полюбила танцы, танцует и утром и вечером дома и просит отдать её в какую-нибудь секцию по танцам, а музыка это мамина любовь, постоянно новые песни и не просто завывает, а прямо тянет гласные, старается, с выражением, это только ваша заслуга, ибо маме медведь на ухо наступил, я так не научу)))

Повару спасибо за рпзнообоазную еду, сама, конечно, не пробовала, но дочь там кушает значительно лучше, чем дома, думаю это хороший показатель👍

В садике есть бассейн, не ходили, ничего сказать не могу, есть соляная комната дважды в неделю, вот это классно, сколько садов смотрела, нигде этого не было.

Детский сад находится в коттедже, высокий забор и сильно крутая детская площадка, разнообразные горки, лазалки, песочница и мноооого игрушек, есть батут, но туда только с родителями пускают. Ни в одном частном саду не видела такой крутейшей территории для прогулок.

Видеонаблюдение есть, но не онлайн, по началу, конечно, сильно хотелось постоянно за ней наблюдать, но когда поняла, какие добрые люди её там окружают, поняла, что это не нужно абсолютно, я полностью вам доверил свою дочу и вы ни разу не разочаровали меня, спасибо 🤍

Скоро мы уходим в гос сад, честно, я плакала, очень жаль расставаться с коллективом академии семьи и с нашими друзьями, но я надеюсь и верю, что в новом саду наши педагоги будут не менее добрые, душевные и внимательные 🥰😘

Отвратительно неприятная ситуация!

Оформила заказ (все данные во вложеном фото).

Но, в указанное время доставки нет.

Дозвонилась на ГЛ. А мне сообщают, что мой заказ был отменен тк позиции нет в наличии! Это такой по вашему мнению клиенты ждут от вас сервис?

Консультант утверждает, что мне было выслано смс сообщение с уведомлением, но я его не получала, это раз, второе, смс уместно отправлять в ситуации, когда нужно подтвердить заказ, если товара нет в наличии не будет ли правильно ПОЗВОНИТЬ и предложить замену?!

На что консультант мне сказала "У нас

много заказов, не можем звонить каждому" - так же, считаю, что это крайне не клиентоориентированно. Пользоваться вашими услугами желания больше нет, спасибо!

Здравствуйте, дорогие акваскул.

Я готова признаваться в любви вашей студии плавания каждый день!

Мне кажется, я ещё никогда не встречала более потрясающей, уютной, доброй, понимающей и искренней организации.

Вот уже вторая дочь начала заниматься у вас. Детский бассейн и аксессуары для ухода за малышами заслуживают отдельной благодарности!

Наверное будет правильнее все мои комплименты адресовать не организации, а людям, которые там работают.

Девочки администраторы, первое впечатление начинается с вас, и, с первых дней я вас полюбила. Вы всегда спокойны, вы всегда улыбаетесь, вы всегда искренне входите в ситуации и помогаете решить проблемы, начиная от подбора времени, удобного нам, заканчивая помощью убрать вещи в шкаф, если мы опоздали и в попыхах Переодеваемся 🤭

Спасибо, что всегда входите в положение и спасибо, что всегда искренне рады видеть.

Спасибо людям, которые проводят здесь уборку. У вас всегда приятно пахнет, у вас всегда чисто, нет никакой волосни на полу, пыли и даже лишних капель под ногами.

Конечно же спасибо нашим тренерам и Максиму, у которого мы ранее занимались, вы очень душевный молодой человек, спасибо вам за все, чему научили мою дочь, мы с вами с первых дней и начинали ещё в другом клубе. Спасибо Анжелике за то, что не ругаете нас за периодические опоздания и даже иногда задерживает ест с нами для отработки, я о таком даже и просить не смела и мне всегда искренне неудобно за это. Ну и конечно же спасибо за то, что развил навыки и уже многому научили Милану. Мы ценим ваш труд, вашу строгость и одновременно вашу доброту 🤍

Ну и в первую очередь спасибо учредителю, за то, что создали такой душевный клуб плавания и за то, что собрали такую чудесную команду. Вы супер!