mflagin

Двери привезли, все посмотрели. Вроде по отдельности смотрели все хорошо, а когда стали ставить оказалось что наличники на тон темнее. чем двери и структура рисунка отличается. Взяли 2 наличника отвезли в магазин, показали. Продавец составил рекламацию. вроде как в отдел гарантии оттуда нам позвонили сказали что приедут смотреть, (очень долго ехали, так и не доехали) позвонили попросили сфотографировать и им прислать им. все сделали через пару дней приехали с новыми наличниками, но опять на тон темнее. Забрали ухали, вот ждем.

Сервис, отношение к покупатели просто ужасное. Заказали 3 двери. Был замерщик, всё измерил, заказли. В назначенный срок изготовления никто не объявился, пришлось звонить самим и выяснять почему они молчат. сказали "задерживают". Обещали перезвонить, не перезвонили. Пришлось постоянно звонить нам самим и спрашивать что и как. В других организациях такого не происходило, если и были задержки - менеджер сам звонил и сообщал. Здесь же мы были в неведии что и почему. Нам двери не к спеху но если обещали и не успеваете в срок можно же оповестить об этом.