Дмитрий

Исправляю положительный отзыв об Акварио 2017 года на отрицательный. Посетили его 27.07.2021, брали на 3 часа, так как меньше они сейчас не предоставляют, ушли примерно через час. Вода в ДЕТСКОМ бассейне еле теплая, больше прохладная, температура воздуха тоже явно ниже нормы, ребёнок через полчаса купаний стоял в воде и трясся от холода. Не успели ни с горок скатиться, ни в сауну сходить, потому что побежали обратно переодеваться. В раздевалках тоже было далеко не тепло, сушитель для волос дул холодным воздухом. Деньги нам, конечно, возвращать отказались, сказали, что если нам не понравилось, это наши проблемы, и вообще никто до нас не жаловался, хотя в отзывах на флампе было много жалоб на холод.

Ребёнок очень расстроился, что не успел вдоволь накупаться, ведь он так долго ждал, когда мы туда приедем, у нас тоже всю дорогу домой было испорченное настроение. Сомневаюсь, что посетим в скором времени этот аквапарк.

Знакомые посоветовали обратиться в компанию "Окно Плюс", нужно было поменять окно в комнате "под ключ". После замера и подсчета стоимости нужно было приехать в офис для составления договора и внесения оплаты. Этого сделать не удалось, так как в назначенный час менеджера на месте не оказалось. Менеджер Юлия телефон отключила, дозвонится сразу не удалось, пришлось ехать второй раз.

Но дальше было еще хуже - назначили день - 26.06, и время, мы отпросились с работы, стали ждать. За целый день никто не приехал и даже не позвонил, при этом взяли оплату 100%. Позвонить менеджеру все так же невозможно, или выключен аппарат, или не берет. Ближе к вечеру наконец-то получилось дозвониться, Юлия извинилась и сказала, что сегодня ставить не будут, а только привезут. Установку перенесли на 29.06, пришлось снова отпрашиваться с работы.

Установили все хорошо, а вот откосы со стороны улицы сделали просто ужасно. На фото это хорошо видно. Пришлось вызывать других людей, которые это безобразие переделали, а это дополнительные траты.

Как итог - безответственное отношение к клиентам и невыполнение своих обязательств.

Не советую к ним обращаться!

Приехали сегодня на прием в -25 градусов просто так.

Жене нужно было попасть к маммологу Максиму Александровичу. Ходит к нему уже далеко не первый год, врач он, конечно, очень хороший, но в последнее время безответственный. Работает в 3 клиниках и нигде не успевает. Заранее записались к нему на прием, приехали раньше своего времени, заполнили кучу ненужных бумаг, сидим ждем. Прием уже должен был начаться 15 минут назад, звонит врач на регистратуру и говорит, что сегодня не приедет, ссылаясь на личные мотивы. Зря вызывали родственников, чтобы они посидели с маленьким ребенком, вызывали такси, ехали в мороз в центр с левого берега, и все напрасно. Он и раньше опаздывал на прием, бывало, что ждать приходилось целый час, но чтобы совсем не приехать, это уже слишком.

Перед нами даже не извинились.

Водим свою маленькую дочку в этот бассейн с 3х месяцев, думали, будет плакать весь сеанс, а ей понравилось! В итоге взяли абонемент на 8 занятий. Тренер Кристина большая молодец! Прекрасно ладит с детьми, на отлично выполняет свою работу, всегда успокоит ребенка, если вдруг начнет плакать. Вода чистая, в туалетах и на ресепшене тоже чистота, можно попить чай или кофе, пока ждешь своего ребенка, рядом есть детский уголок с игрушками, стульчиком для кормления и пеленальный столик для самых маленьких.

Но бывали и не приятные случаи. Записались на очередной сеанс в середине недели на следующую, отметили в нашем абонементе время - 17:30. Приходим в наше время с грудным ребенком, и нам говорят - "Произошла ошибка, на это время уже записан мальчик, погуляете еще полчасика?" Если бы ребенку не нравилось ходить в бассейн, развернулись бы и ушли домой, но пришлось подождать, хотя можно было и нас пропустить вперед, а мальчик лет семи мог и подождать.

Еще один минус, который обещают устранить, но пока не устранили - в маленьком бассейне нужно подмыть ребенка, а из крана вода течет то очень горячая, то очень холодная, приходится долго настраивать нужную температуру, а когда настроишь, может пойти кипяток. А время сеанса уже идет.

Надеюсь, что исправят в ближайшее время проблемы с водой и не будут больше косячить с записью, тогда будем еще долго посещать этот бассейн!

Удалил свой хороший отзыв и ставлю плохую оценку. К сожалению, владелец данного ателье, Ольга, сегодня потеряла одного из своих постоянных клиентов. Обращались к ней с супругой уже не один год. По началу все устраивало, цены низкие на ремонт одежды, делала все быстро и хорошо. Потом стала не успевать делать к указанному сроку, несколько раз приходили в оговоренный день просто так, откладывала выдачу на следующий день. Уже и разговаривали с ней на эту тему, и грозились, что больше не будем к ней обращаться, если не будет успевать делать свою работу в срок, позднее немного улучшила свое отношение. Но сегодня была последняя капля.

Еще неделю назад, 1.07, принесли ей пакет с тремя детскими вещами, нужно было немного их переделать. Взяла наш телефон, обещала позвонить. Прошла неделя, звонка не было. 8.07 позвонила моя супруга ей сама, а там снова старая тема - не успела, забыла и т.д. В общем, приходите завтра, завтра точно будет готово. Приходим на следующий день, и что думаете? Стандартный ответ, я не успела.

При всем этом она знает, что мы ее постоянные клиенты, приходим к ней не первый год. И такое халатное отношение. Придется искать новое ателье, а так не хотелось, потому что у Ольги до сих пор хороший ценник и высокое качество работы. За это и не поставил оценку 1.