Константин

Брал здесь на пробу шаурму, из всего ассортимента взял свиную с баклажанами (впервые в жизни увидел этот компонент в шаурме). Заведение армянское, поэтому свинина в меню есть, в отличие от бакинских соседей.

Ожидание минут 10. Оказалось необычно, вкусно, но порция за эти деньги, как по мне, маловата. Только за это минус балл, а так вполне вероятно, что когда-нибудь заеду снова попробовать другие вкусы.

Как же скатился Сушкоф! Решили заказать обед (отмечали ДР коллеги), выбрали два сета роллов самовывозом, оформили заказ по телефону. В итоге в указанное время человек забрал заказ, не проверив, и уже в офисе мы обнаружили, что одного из сетов тупо нет в пакете.

Оказалось, что претензию можно отправить, только скачав приложение. На кой мне ваше приложение, если мы больше к вам никогда не обратимся? Ну ладно, скачали, отправили фото некомплекта. И все, что смогли предложить сотрудники этой горе-компании, так это доставку этого сета в течение часа. Мы попросили поменять роллы на сет из двух пицц с доплатой в 100 рублей - нельзя. Попросили хотя бы какой-то комплимент от заведения в качестве извинения за испорченный обед - нельзя. Короче, ничего нельзя. Звонок в службу поддержки также ничего не дал. Клиентоориентированности - ноль целых ноль десятых.

В итоге заказ привез мальчик школьного возраста НА ВЕЛОСИПЕДЕ (за окном все это время лил жуткий ливень, как вообще доехал в нашу промзону - непонятно). При нем сразу открыли пакет, а в пакете, кроме самого сета, не было вообще ничего. То есть даже палочек!, не говоря уже о васаби и имбире. При этом в первом пакете васаби было всего 3 коробочки, хотя соусов почему-то при этом 5, а салфеток аж целых 4))

В общем, один большой "неуд" и подпорченный праздник. Два балла только за весьма неплохие роллы и оперативность доставки. За все остальное - до свидания.

Ранее часто покупали здесь с женой шаурму. Соотношение "цена-качество" радовало, тем более здесь была не только курица, но и свинина, которую далеко не везде встретишь. Но недавно стали замечать, что как-то с каждым разом становилось все менее вкусно что ли, хотя не особо придавали значения этому.

Вчера же терпению пришел конец. Сделал заказ по телефону, принимал его человек, очень плохо говорящий по-русски, и я специально четко проговорил, что нужна НЕострая шаурма в пите со свининой и Сытная со свининой (не та, что самая маленькая, а побольше!). В итоге приезжаю забирать заказ и девушка на выдаче говорит: "Все готово, острая в пите, классическая и картошка фри". Стоп, стоп, в смысле острая и классическая? В общем, в пите быстро переделали, а которая в тонком лаваше даже не стали переделывать, сказав, что это и есть сытная, хотя явно в заказе в ее тетрадочке было записано "классическая". Спорить не стал, так как опаздывал и итак потерял время на ожидании, пока переделают.

Каково же было разочарование, когда дома обнаружилось, что обе шаурмы испорчены. Запах от лаваша и от питы был ужасный, есть невозможно, и даже попытка убрать начинку на тарелку не спасла дело. Хлеб как будто задохнулся и стал горьким. Остались голодными, вечер испорчен, спасибо вам, "люкс" мангал за это. Больше ни ногой

Доверились неплохому рейтингу и отзывам и заказали тут доставку на праздничный обед в офис. В итоге одни разочарования и недовольство. Во-первых, даже при заказе на сумму >4000 руб, доставка платная (300 рублей, так еще и все равно пришлось ехать до курьера, так как зона даже платной доставки ограничена). Оплата возможна только переводом. В век кредитных карт это огромное упущение. Ну либо уход от налогов, кому как нравится.

По еде - очень слабенько, увы. Из 7 человек мясо не понравилось никому. Заказывали набор для 5х и набор для 2х, но по итогу люди остались голодными и многие не смогли даже попробовать некоторые виды мяса. Никаких 900+300 грамм мяса нет и в помине, учитывайте это при заказе. Зато овощей и лука навалено от души. Люля вся разваленная и мягкая, внутри как детское мясное пюре по консистенции. Шашлык свиной абсолютно обычный, суховат, но есть можно, на 4. Морс и соусы в подарок - абсолютно безвкусные, особенно белый. Из 1,5 литров морса выпили 300 грамм, что как бы говорит о его вкусе. Белый соус - будто просто в обычную 10% сметану добавили для цвета чуток специй и зелени.

Единственное, что действительно понравилось - говядина и красный соус.

Работать и работать вам ещё над сервисом и качеством, ребята

С каждым разом Мангалыч все хуже и хуже. Это заметно даже по сильно сократившемуся времени ожидания заказа (с 40 минут до 10-15) и отсутствию былых очередей возле киоска. Шаурма становится все дороже и дороже, все тоньше и тоньше, при этом, как уже писала ниже девушка, содержание в ней овощей и моркови просто зашкаливает. В последний раз брал Бомбическую (оказалась в наличии, а ждать другие было холодно). Взял впервые в жизни её, так как обычно всегда предпочитаю свинину курице. Ну что, нормально, можно даже сказать вкусно, но 330 рублей (или около того) не стоит точно. Да и ничего бомбического в ней не заметил, за раз осилил спокойно, хотя иногда попадаются такие шавермы, что остаётся чуть не четверть.

Так что ребята (а точнее девчата) откровенно зажрались. Плюс недавно вышло видео проекта "Всё или ничего" с донельзя восторженной реакцией, так что вероятнее всего будут и дальше почивать на лаврах вместо улучшения качества, увы.