Ольга

Хочу оставить благодарности за проекты групповой терапии, как альтернативу тем людям, кому психушка это ужас и карательный орган, в который чревато попадать, и не готовность сдаваться в стационар и садится на лекарственную терапию. Пришлось воспользоваться после череды стрессовых ситуаций.

Плюсы:

- проекты по психологической помощи бесплатные или адекватные по цене в сравнении с индивидуальной психотерапией;

- специалисты высокого уровня на этих проектах: Зайко, Трофимов, Шалагинова, Ельцова.

Минусы для улучшения:

- не хватает полной информации на сайте или в ВК/ТГ о действующий проектах, информация спонтанно появляется.

- хотелось бы более комфортные условия для групповых терапией, чтобы ушел налет больничного и совдеповского, чтобы пересечение со сложными пациентами минимизировать, чтобы не отпугивать людей;

- вернуть онлайн-проекты, такой как у Зайко по самопомощи, очень поддерживающий проект был, спасибо за него;

- расширить-удлинить проекты, чтобы была возможность длительно получать поддержку и психологическую помощь.

Заказ сделала в мобильном приложении на предзаказ. Дата стояла через 6 дней. Но через сутки пришло подтверждение, что заказ в аптеке, а ещё через 3 часа, что заказ выдан. На сайте техподдержка ничего не может, по телефону дозвониться сложно, минут 20 висения на телефоне потребовалось. По телефону ничего сделать не могут, обещали связаться с аптекой сами и решить вопрос, а мне перезвонят из аптеки. Ну и никто не удосужился.

Вывод: предзаказ в данном филиале не работает, до этого уже пользовалась данной услугой в ближайших, все четко. Ну и техподдержки у данной сети вообще нет. Разочарована.

В штатовском магазине была акция на бесплатную доставку и решила попробовать курьерскую доставку. Обычно доставка идет боксберри до пункта выдачи и ни разу не было осечек, все быстро. Тут маршрут был таков: до Екатеринбурга боксберри доставляет, быстро долетело, по Екатеринбургу передали в КСЭ. По сравнению с боксбери это невиданное днище. Все красиво изначально: прислали в вайбер, прислали уведомление на почту. Звонит курьер, говорит, что через 10 мин будет, я говорю давайте позже, говорит нет, он работает до 15ч, давайте на след. день. Хорошо. Жду весь следующий день, звонка нет. Звоню по сотовому этому курьеру, говорит я не в курсе, не я доставляю. Звоню на номер 8800, найти по собственному номеру не смогли отправление, это вообще ввело меня в шок, как потом выяснила, что поиск только по номеру накладной. Ждите говорят. Тут же выясняю режим работы курьера: с 10 -18ч, хотя курьер заявлял, что до 15ч. Курьер звонит на третий день, через 10 мин будет, я говорю нет, давайте в 17-30, он говорит, что работает до 17ч!!! говорит давайте завтра, я говорю нет, визите сегодня, он бросает трубку. Оба курьера плохо говорят по-русски. Сам перезванивает, обговариваем еще раз время, договорились у подъезда. Приезжает, встает у соседнего дома, моргает, чтобы я подошла к его машине, отказываюсь, подъезжает хамл0. В итоге вручает, не извинившись, нахамив в ответ. Клиенториентированность нулевая, техподдержка бесполезная на 8800, если бы я за эту доставку реально бы заплатила 70 баксов, как она стоит в магазине, то боль и слезы. Тестдрайв не прошел данный вид доставки, разочарование полное.

Впечатления неоднозначные. Плюс, что попала без записи. Стригусь спонтанно, по мере "припекло", плюс выдались свободные полдня. Почитала отзывы, привлекло, что довольны. Поискала акции, нашла купон и решилась. Тут я видимо напутала и хотела лишнего, мне пошли навстречу, спасибо, но моменты выяснения подпортили уже настрой, хотелось просто уйти уже. К сожалению по своему требованию "без укладки" встречаю либо не понимание, либо попытку убедить, что это креативно и не реально)) реально, но и не в этот раз. Да, я вас понимаю, но и чудес не ждала. Ну и получила в принципе среднее по палате. Дома пришлось пряди чуть выровнять, форму уже потеряла. По цене купона все устроило, но повторять сомневаюсь, если только к другому мастеру. Чайкофе спасибо, как обычно инструменты не дезинфицируют. Ну тоесть уровень средний, для Уралмаша цена-качество приемлемое. А так клиентоориентированы, те удачи!

Приходится ходить иногда из-за хорошей детской комнаты. Ребенку нравится, я в ожидании. Размер комнаты нормальный, не толпятся. На анимацию не попадали, долго собираемся, но судя по количеству детей в это время, видимо стоит попасть. По части питания. Детское меню вроде есть выбор, но у меня стандартно выбирает, поэтому оценить качество детского сложно. Сама беру себе овощи, и расстраиваюсь... Большая тарелка и 4 соцветия брокколи. Ну сложно сделать нормальную порцию, чтобы наесться?! Из вег меню выбор ограничен, поэтому поесть сытно сложно лично мне. В этот раз разочарование усилилось жирными приборами, чаем странным (не заварился даже спустя получаса, вода с запахом была), ну и добил бежащий по центру прохода Тараканище, которого даванула посетительница, я не успела официанта обрадовать. Вообщем, есть там не хочется, пить надо подобрать свое, чтобы не скучать в ожидании. Цена-качество явно преувеличено.