Blazer

Сделали заказ в 20.01 девушка предупредила что ожидание длительное примерно 1 час 40-50 мин.

поскольку вечер субботы, посчитал это нормальным. По истечении указанного времени позвонил уточнить будет ли исполнен заказ?

Меня заверили что курьер уже подъезжает. Однако никто не приехал. Позвонил уточнить вновь, меня заверили что созвонятся с курьером и перезвонят. Конечно же никто не перезвонил. Пришлось звонить каждые 15-20 мин и каждый раз меня заверяли что курьер вот-вот подъедет. То он уже на стрелке, то чуть ли не возле дома.

И все время это оказывалось неправдой. На мою просьбу дать номер курьера, что бы уточнить время доставки, мне сказали что отправят сообщение. Как вы понимаете никого сообщения не пришло.

На момент написания отзыва прошло 3 часа с момента заказа. Никто ни приехал, ни позвонил и ни отправил смс. 🤷‍♂️

Интерьер и кухня на твёрдую четверку. Меню не плохое и разнообразное. Местоположение, для меня лично, удобное не далеко от гостиницы где я останавливаюсь.

Но вот с обслуживанием нужно поработать, официант зачем-то раньше времени подходит и спрашивает, не упаковать ли нам в контейнеры, не нужен ли нам счёт, как бы выгоняя нас. А потом и вовсе предложила оплатить счёт переводом на карту Сбербанка 😆 , мол терминал «глючит». Это вообще что? Обращаю внимание собственников на данный факт, у вас персонал ворует! Расчитались через терминал и он работает прекрасно, четко и быстро. Только за подобное, не совсем корректное, отношение официанта, снижаю оценку до 3-ки. А так, повторюсь, кухня и убранство на твёрдую 4-ку.

Самый настоящий сельский аэропорт. Даже нет возможности расчета банковской картой 😂😂😂 вот деревня Мухиносранск. Хотя я уже писал об этом. Тогда 4 месяца назад говорили, это временные проблемы с терминалом. И сейчас тоже самое говорят 😂😃, а его (терминала) как не было так и нет в наличии! Одно слово УБОЖЕСТВО! То самое чувство когда убогие они, а стыдно тебе 😒

Если это арендатор, то почему нельзя поменять арендатора? Или это чей-то родственник?

И почему администрации никак не реагирует на отзывы?

Данное учреждение позиционирует себя. Как «быстро», «без очереди».

По факту все тоже самое как в городских поликлиниках: очереди, врачи которые говорят: «у меня приём заканчивается через 10 минут, поэтому я вас не приму, ждите другого врача» Психа и Нарка все равно ехать на верхоленку потом возвращаться.

Но есть одно отличие от мед. осмотра в городских поликлиниках -это цена которая выше!

Как говориться в рекламе - А если нет разницы зачем платить больше?

Очень жаль что в хорошем, казалось бы, месте мы встретили очень не корректное к себе отношение со стороны сотрудника данного заведения Яны. Мало того, что весь вечер девушка вела себя не услужливо и что говориться "на нервах", так и ещё и к закрытию когда мы заказали пиво нам его не принесли, а при повторном обращении в грубой форме, не сдержанным тоном объявили о закрытии бара и о том что нам нужно удалиться.

Время было 00:20 , а в 2гисе указано что заведение работает до 02:00.

После нашего тактичного замечания. Девушка яна начала кричать, дергаться и грозить охраной.

Затем появился Ее парень - Коля и безуспешно пытался вступить в конфликт, не разобравшись в ситуации. (Коля был отправлен восвояси)

Так же нам зачем-то предлагали крафтовое пиво, я так полагаю раз бар "закрыт", то это "из под полы", за наличку и "без чека".

Кроме того, нам не хотели давать фискальный чек и лишь с 3-й попытки после упоминания ЗК о защите прав потребителей нам его таки выбили.

Написали об инциденте в книгу отзывов(в которой ни на один отзыв нет реакции руководства)

Прошу руководство, обратить внимание на данного сотрудника(яну), поскольку она очень сильно роняет рейтинг и пристиж заведения.

Более того мы, не планируем останавливаться на данном отзыве и оставлять ряд нарушений наших прав, как потребителей и намерены обратиться в компетентные органы с официальной жалобой.

Смущают хвалебные отзывы от лиц с нулевыми рейтингами.

Вижу, администрация живо реагирует на отзывы, поэтому прежде чем писать о том, что он выдуман или нам "показалось" просьба подкреплять ответ ссылками на видио и аудио записи, уверен у вас все фиксируется. Со своей стороны мы зафиксировали, правда получилось отрывкам.

Ps к кухне и официантке претензий нет. 😉