Лена

Покупали квартиру с этим агенством. Мне категорически понравилась работа юриста. Пошли продавать к ним же. Из обязательных условий было: продать, не зимой, не в новый год, не выгонять в спешке, потому что предстоял переезд в другой город.

К работе, в общем, никаких претензий. Дмитрий водил клиентов, устраивал показы, был на связи. И вот в ноябре мы пришли на предварительный договор. В первых числах декабря нам предстояло покинуть наш дом.

Не хотели этого ни за полгода до этого события, ни в тот самый момент, но подумали, что видимо судьба.

Зачем мы подписывали этот предварительный остается загадкой, потому что воспользоваться им можно было только в уборной. Кроме нас никто, написанного там, придерживаться не собирался, потому что на сделку пришел человек, Марина Александровна сказала: "О, "Аркадий!" и напрочь забыла, что мы как бы их клиенты. Весь этот договор был пересмотрен в одностороннем порядке, в нам не удобном виде. Аргумент был: квартира в ипотеке и это риск большой для покупателя. Я же первая решила продать, в самом деле, квартиру в ипотеке, никто еще не научился в этим работать.

Если бы сделка предполагалась в таком виде, мы не были бы на нее согласны изначально. Клиент получил квартиру, риэлторы зарплату, мы улетели без денег, и когда они будут неизвестно. Никто сильно этим вопросом не заботился.

9 декабря мы были в другом городе, спустя два месяца позвонил покупатель (а до этого долбили как неплательщиков энергосбыты) и сказал, что мы должны оплатить кварплату, потому что он вступил в право позже, по его же, кстати, желанию. Это феерично!

Отзыв пишу сейчас, потому что я добрела,чтоб не написать "на эмоциях". Марина Александровна назвала мое мнение клеветой. Мне лично ближе позиция Дмитрия: Я недовольна, и я имею на это право.

Если бы кто-то из вас сказал, Лена, мы немножко не правы были, извини. Больше и вопросов бы не было. Мне же говорили: Вспоминайте предварительный! Я, кстати, его помню и сейчас, могу пересказать в лицах. Вы хорошие "друзья" должно быть, но профессионализм и клиентоориентированность для вас просто слова.

Отзыв честный и правдивый, я не знаю ни одного человека, участвовавщего в такой неудобной, однобокой, непрофессиональной сделке.

Еженедельно посещаю этот магазин. Есть хорошие товары и честные консультанты. Иногда.

И есть две огорчительно - разорительные покупки.

1) Ванна "Ностальжи" завода универсал. Стали появляться трещины, когда мы только руки мыли в ней. Вот мы пользуемся ей 2 месяца. Выглядит она неважно за свои 16т.р. трещины на эмали разошлись по всей ванне, уровень воды, в котором моется ребенок выделяется жёлтым цветом по всей площади. Ребенок купается просто в воде, не в мазуте, и да, я заморочилась прочитать инструкцию и мою ее тем, чем можно. На ней живого места нет.

2) Шли мы мимо водонагревателей, и решили взять на две злосчастные недели отключения сие чудо. Кто с такими же мыслями будет идти мимо отдела и, вдруг, увидит там мужчину невысокого роста с добрыми глазами, средних лет. Бегите, в противополную сторону!

Проточной водонагреватель Atmor. Установили, подключили и ничего. Эту воду даже теплой не назвать. И это 5 кв! Спустя полчаса удалось получить горячую воду, на целую минуту времени. Он не работает, от слова совсем. И не вернуть. "Только через сервисный центр".

То, что сервисный центр признает Это не пригодным к использованию стремится к нулю. 6000 рублей (грустный смайлик).

В середине апреля заказала ткани в этом магазине. По предзаказу. Каждый месяц интересуюсь будут ли у меня эти модные ткани. Каждый раз: "ждем"! Последний раз в сентябре месяце ответа ждать пришлось три дня. "Все их ждут, информация будет на стене группы, в текущем месяце".

Прошло семь месяцев...

Текущий месяц - ноябрь. Мне приятно, что "все ждут", не одна я помогла "нуждающимся". Но, по большому счету, меня мало интересует сколько нас, обманутых. И почему я судорожно должна листать стену весь месяц, а не просто получить сообщение о готовности заказа... Может потому, что он никогда не будет готов...

Итог: все у кого есть лишние деньг и желание отдать их. Открыт пункт приема по адресу: Серафимовича 1/4, магазин "Модные ткани".

Бассейн хороший, в плане оснащения. Проблемы с клиентоориентированностью. Это не их конек.

Не удобно отсутствие расписания. Даже примерно невозможно представить, в какое время тебе предложат и предложат ли вообще посетить бассейн.

В выходные никак не получалось в утреннее время, поменяли на будний день. Зачем? - Не понятно.

Ситуация та же:

- Во сколько вам удобно?

- 10 - 11.

- Хорошо. В 9.00 или 13.00?

-...

Каждую вторую неделю приглашают в воскресенье в 16 часов. Откуда вы это берете?

Периодически не зовут вообще! Приходится напрашиваться, если вспомню вовремя, самой. Ведь это политика бассейна - составлять расписание за день, обзванивая клиентов. Не моя прихоть. Почему вы забываете про клиентов?

Тренер на это тоже внимая не обращает. Никто, вероятно, не заинтересован в клиентах. А жаль.