- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Искала поставщика воды. Оставила заявку на сайте, через 15 минут, как было указано не перезвонили, ок. Едем дальше. Звонок поступил через пару часов, оформили заказ на три бутылки премиум + помпа. Обсудили вечерний интервал, осталась ждать дома специально. Воду не привезли. Не позвонили, не предупредили. ТИ-ШИ-НА...
На следующий день звоню и...
Искала поставщика воды. Оставила заявку на сайте, через 15 минут, как было указано не перезвонили, ок. Едем дальше. Звонок поступил через пару часов, оформили заказ на три бутылки премиум + помпа. Обсудили вечерний интервал, осталась ждать дома специально. Воду не привезли. Не позвонили, не предупредили. ТИ-ШИ-НА...
На следующий день звоню и спрашиваю; «где собственно мой заказ и почему его не привезли??» ответа внятного не последовало. Сказали что «заявка как-то странно оформлена» но мои от это проблемы? Предложили исправить ситуацию экспресс доставкой в этот же вечер. Подумала дать второй шанс, согласилась. Результат - просидела два вечера дома в ожидании вашей воды!!! Которую так и не привезли и даже не удосужились позвонить, предупредить, извиниться. Отвратительный сервис. Спасибо. Исправиться у вас не получилось даже со второго раза.
Уважаемая Катерина, добрый день!
Благодарю Вас за отзыв! Я рада, что выбрали именно нашу компанию в качестве поставщика воды.
Катерина, я понимаю Ваши чувства, которые Вы испытываете. От лица всего нашего коллектива я приношу Вам извинения за доставленные неудобства. К сожалению, при выгрузке Вашего заказа произошел технический сбой. На данный...
Уважаемая Катерина, добрый день!
Благодарю Вас за отзыв! Я рада, что выбрали именно нашу компанию в качестве поставщика воды.
Катерина, я понимаю Ваши чувства, которые Вы испытываете. От лица всего нашего коллектива я приношу Вам извинения за доставленные неудобства. К сожалению, при выгрузке Вашего заказа произошел технический сбой. На данный момент, службой технической поддержки, проблема установлена и устранена.
Уважаемая Катерина, по согласованию с Вами, заказ доставлен 09.07.2019 около 10 утра. Спасибо, что дали нам возможность извиниться и познакомить Вас с нашей продукцией.
Надеюсь на дальнейшее сотрудничество с Вами! Наша договоренность с Вами остается в силе.
Всегда рада Вашим новым отзывам о работе компании «Вода Новокурьинская»!))
С уважением, специалист службы заботы о Клиентах Добролюбова Вера