Страж желудков

Если коротко: покупаю в этом магазине уже 8 лет, буду брать еще, если будут нужные мне модели. Суммарно купил телефонов наверное 12-15 себе или в подарок. Были проблемы за это время с 2мя телефонами: на Xiaomi Redmi Note 8T половина экрана была желтая, узнали об этом когда родственник открыл подарок на ДР. Второй случай был недавно с телефоном OnePlus 13 - тоже вернули деньги, спасибо. Расскажу в подробностях о случаях ниже.

Где-то в 2020 году купили в подарок Xiami Redmi Note 8T. Застолье, вручаем подарок, открываем, включаем - экран сильно желтит, явно заводской брак. После покупки прошло дня 3-4, звоним, описываем ситуацию, ответ: "Привозите, заменим телефон на аналогичный". Все было четко.

Недавно был случай с OnePlus 13. Покупал в подарок маме, она - в Новосибирске, я - купил в филиале в Москве, потому что нужной версии не было в наличии в Сибе. У этого OnePlus была особенность - он на ColorOS. У меня были почти все OnePlus (X, 5,6,7t,8,9 pro, 11, сейчас 12), все мои прошлые телефоны были китайцы, прошитие на OxygenOS. Поэтому знал что и как должно работать. Продавец уверил, что разницы между ColorOS и OxygenOS - практически нет. А если купить услугу "настройка телефона за 1500", то удалят китайские сервисы. Я в принципе и сам мог это сделать, скорее всего там слались обычные команды через ADB, но надо было быстро и сразу чтобы отправить в нск. На первый взгляд так и было. Сервисы были удалены, отличия минимальные, на второстепенных экранах. Мама получила подарок, начала пользоваться. Основная причина возврата - долгая доставка уведомлений из Telegram и WhatsApp. Плюс, иногда всплывали всякие второстепенные экраны с иероглифами. Маму это испугало, да и меня в принципе тоже. Когда покупаешь флагман, да и бренда, которым пользуешься уже 10 лет - ожидаешь другого.

Написал в WhatsApp, объяснил ситуацию, мама пришла в филиал в Новосибирске - сделали возврат, даже без проверки качества. Т.к. Global версии у Вас нет, и под заказ не удалось заказать - купил в другом месте Global версию. Все четко работает, нет никаких левых сервисов, отличный аппарат, без танцев с бубном, и всего дороже на 5к рублей.

Советую пересмотреть вашу политику. Торгуйте Global версией. Те, кто пользуется OnePlus - переплатит 5к рублей за нормальную трубку.

P.S. спасибо магазину и команде продавцов. В целом - все отлично.

Если коротко:

- банщики - тихий ужас

- чисто, хороший ремонт

- еда вкусная, официанты хорошие и быстрые

Если подробнее:

Отдыхали 7 марта в бане "Сибирь". С 20:00 до 00:00, то есть 4 часа.

Пришли, в 20:00, баня какая-то холодная, 60 градусов. Попросили подкинуть дров банщика №1.

Через 5 минут приходит банщик №2, говорит: здравствуйте, я ваш банщик. Я объясняю, что у нас уже есть банщик, вон он (он подкидывал дров в это время). Забавно, что нет коммуникации у вас.

По итогу банщик №1 подкинул так мало дров, что температура поднялась всего до 70 к 21:00.

Дрова к 21:00 все прогорели, а банщика всё нет и нет. Звоним администратору, просим отправить нам банщика подкинуть дров. Приходит банщик №3, новый. Мол, здравствуйте , я ваш новый банщик. Начал навязчиво предлагать свои услуги, мол, за 5к это сделаю, за 10к это сделаю, а за 15к ваще круто сделаю. От всего отказались. Подкинул пару дров и ушел.

Ситуация не поменялась - в бане холодно, 10 мужиков сидят и даже пот не идет.

Время 22:00, никто не приходит и дрова не подкидывает. Мы люди не гордые, взяли подкинули сами. И только к 23:00 баня разогрелась до нормальных 80 градусов. Это минимально рабочая температура, хотя бы пот пошел.

Получается, парились вместо 4 часов - 1 час.

Мое мнение: если бы сразу сказали нам, вот дрова, подкидывайте сами, вопросов бы не было абсолютно. Да за такие бабки (12к в час), не наладить подкидывание дров - это фиаско.

Об обслуживании: всё очень плохо

О еде: еда вкусная, претензий нет вообще. Все что взяли - всё понравилось.

Если подробнее описать ситуацию:

Пришли на летнюю веранду в 20:30, предварительно взяв меню у администратора, то есть мы пришли не просто посидеть на удобных стульях.

За 15 минут выбрали что хотели, я приложил скриншот где я себе записал в "сохраненные сообщения" в Telegram, то есть в 20:44 я уже был готов сделать заказ, и начали бесконечно ждать официантов. Прождали минут 15, никто не подошёл, я сам пошел искать официантов. Нашел, попросил подойти, еще минут 5 подождали.

Официант подошел, захотели сделать заказ и попросили пересадить нас в зал, потому что внезапно поднялся сильный ветер и стало прохладно. На что нам сказали, что сначала пересядьте, а там сделаете заказ у другого официанта.

Ок, подходим к администратору, просим на пересадить и говорим, что выбрали и позовите нам официанта СРАЗУ. Администратор сказал: "хорошо".

Проходит еще примерно минут 15, никто к нам не подошёл. Я иду к администратору и прошу еще раз позвать официанта.

Приходит официант, принимает заказ. В заказе был "хлеб пури". Нам сказали, что "хлеб пури" нам в качестве комплемента от заведения, в чек не добавили.

Но хлеб пури так и не принесли. А потом когда расплачивались, уточнили где хлеб, нам сказали, что его нет. Если его нет, принесли бы какую-либо лепешку к супу.

Подытожим:

На принятие заказа ушло 35 минут, при том что зал был полупустой, то есть запары не было. Мало того что долго принимали заказ, так еще и принесли не все.

Повторюсь, к еде претензий нет абсолютно. Но для заведения такого уровня, подобное обслуживание недопустимо.

Всего доброго.

19 ноября в 22:40 пришел в данный салон связи. Меня дезинформировали, из-за этого я потерял полдня.

Я терял телефон, симку блокировал удалённо через горячую линию. На линии сказали, что потом восстановить нужно в ближайшем салоне с паспортом. Пришел в салон, объясняю: терял телефон, симку заблокировал, телефон нашел, хочу восстановить работоспособность сим-карты.

Мне сказал парень-консультант, мол, т.к. я из Новосибирска, сим-карту мне должны восстановить в опеределенных пунктах, ближайший в ТЦ Европейский, по-другому ну вообще никак, я удивился как так, развернулся и ушел.

Сегодня приезжаю в ТЦ Европейский, объясняю ситуацию, мол, так и так, ходил в салон, сказали, что только к вам. Там ребята посмеялись, первый их вопрос: если вы нашли свой телефон и сим-карту менять не требуется, то просто зайдите в приложение МТС и нажмите кнопку "разблокировать сим", что я успешно и сделал.

Вопрос: почему я должен терять свое время из-за некомпетентности ваших оболтусов? :)

Считаю, что справедливо будет компенсировать мне потерянное время и деньги на бензин в виде денег на телефон.

Мой номер оканчивается на 04-23