Ждала открытия. Знала что питерская сетка. Записалась...
1. Записаться трудно. Нужно чуть ли не за неделю, что бы подобрать более менее удобное время.
2. Все бы ничего, но расчитывать что вы придёте и сразу пройдёте к мастеру не стоит. 1 раз я пришла прождала 40-50 минут. Но надо отдать должное, мне в качестве извинения подарили бутылку...
Показать целиком
Ждала открытия. Знала что питерская сетка. Записалась...
1. Записаться трудно. Нужно чуть ли не за неделю, что бы подобрать более менее удобное время.
2. Все бы ничего, но расчитывать что вы придёте и сразу пройдёте к мастеру не стоит. 1 раз я пришла прождала 40-50 минут. Но надо отдать должное, мне в качестве извинения подарили бутылку игристого. 2 раз я записалась на педикюр... и снова прождала около часа. И снова сделали скидку 500рублей. И вот, я записываюсь уже на маникюр на 24.07 в 10.15 за неделю. В 9.20 мне звонят из колл-центра извиняются мол мастера моего нет, могу ли я придти в 11. Думаю "вы издеваетесь?" В этот момент просто хотелось отказаться. Но за не имением альтернативы соглашаюсь. Да и ногти требовали маникюра. Прихожу и ещё 20 минут жду мастера. Объяснили мне это тем что программа выставила смены сотрудникам у которых выходной. Проверить график как минимум за день видимо не нужно? Ау! Управленческий персонал разберитесь с записью пожалуйста. Хорошо что у меня не было в эти три посещения каких то дел после. Мне нравится качество работы, вы через дорогу от дома, что играет на данный момент решающую роль. Но с организацией бардак.
Ставлю 4 только потому, что все три раза я ушла довольна результатом. Я запишусь к вам в 4 раз. Но если будет подобная история, увы больше к вам не приду.
Ну и в третий раз, за этот бардак извинилась перед мною только мастер. Видимо раз три раза пришла, то лояльна. Вообщем смешанные чувства.
3. По поводу инструментов, распаковывают конверт при клиенте. Но вот обратила внимание что на щипчиках была ржавчина, либо так сильно окислилась. Вообщем вид потрёпанный, мастер вежливо предложила заменить.
4. Есть плюшки в виде чай/кофе с конфетами. С утра это делает чуть чуть меня добрее, пока я сижу и жду.