Святая

Отвратительный сервис. Никогда больше не буду заказывать здесь суши. Оформила заказ через приложение, списала бонусы. Так как при прошлом заказе доставщик опоздал на 20 минут, решила что муж заберет по пути. Ну какая разница, оформить с доставкой или без, если забирать буду я сама. Я не притендую на доп скидку 10% за самовывоз. Но я хотела списать бонусы. Максимально Амебная администратор не смогла ничего внятно объяснить. Я не знаю где таких сотрудников берут, но ощущение что она даже не понимает где находится. Вообще не клиентоориентированная, не старается понять клиента.

По итогу муж приехал к 18:50, к назначенному времени администратором. А суши отдали в 19:33!!! Просто максимально отвратительный сервис. А если ещё доставка, то суши ночью бы мы ели?

+43 минут ожидания только за приготовление!!!

И ничего кроме «извините»! И к этому всему к оплате предоставили сумму НЕ списав бонусы, на 600₽ больше.

Зачем мне 600 бонусов на счету, если списать я их не могу??? За такое отвратительное отношение к клиентам обязаны предоставлять вообще купоны на бесплатные суши! А не ваши бонусы которые нафиг не нужны.

Ужасный сервис, ужасное приложение, никогда не буду заказывать здесь больше и посоветую друзьям не заказывать! Заказывала всего 2й раз, а разочарование наступило уже.

К счастью суши весьма посредственные, вау эффекта не производят. Поэтому не заказывайте здесь роллы, не потеряете ровным счетом ни-че-го.

Ужасный сервис. Перестал работать ЛК. Сразу же обратилась в поддержку. В телеграм и в боте зя пишу обращения, пишет что подключилась какая-то нибудь условно Наталья и поможет мне. Но никто не отвечает неделями. Пишу повторно— снова здороваются и приглашают Ирину. И так бесконечно. Звоню на горячую линию с тем же вопросом— создают заявки тех специалистам и … ни ответа ни привета. Ни от поддержки, ни от тех специалистов. Звоню на следующий день, мне говорят что заявка рассмотрена и вопрос решен все починили. Но ничего не изменилось. Точно так же не работает ни корзина, ни добавление товаров в корзину— вообще никакие функции, в связи с чем я не могу оформить онлайн заказы. Пишу на почту майл поддержки, прикрепляя видео/фото неработающего ЛК. Тоже игнор. Что с сервисом? Почему у вас не работает кабинет? Почему ваши специалисты забивают в прямом смысле слова на решени проблемы?

Наконец-то добрались до этого заведения!

Конечно хочется отметить доброжелательный коллектив сотрудников, прекрасное лицо ресторана. Официанты отлично знают все блюда, с нами работал Дмитрий. Всегда в зоне видимости и не стоят пустые тарелки дольше 2-3 минут на столе при посадке 80-90%. Посадили нас за столик на 2 этаже. Антураж вау, росписи на стенах, длинный деревянный стол с миской яблок— очень красиво. Аутентичная музыка народных мотивов на современный лад подстать общему образу заведения.

Касаемо блюд: заказывали мясные суши — это вау, нереально вкусное блюдо и для меня оно оказалось лучшим! Хотелось бы снова его съесть.

Тар тар из говядины отличный, разве что икра там — дело вкуса, но будто не вписалась. Тар тар из угря со страчателлой не понравился, сами продукты отличные, но их тандем не показался интересным. Стейк выше всяких похвал. Осьминог неплохой, но соусы из (вроде моркови) и картофель тоже друг с другом не дружили совсем. Десерт с орешками и ягодами замечательный. А вот сметанник ни разу не похож на сметанник… невероятно приторный, не чувствуется вкуса никакого кроме ядерной сладости и

сгущенки. Ну прям нет, совсем не зашел.

Лимонады кончено очень вкусные)

Ценник не гуманный, 10к на двоих и сильно не наелись… но больше конечно это про эмоции и атмосферность.

Если меню будет обновляться и старательная команда заведения показывать его для гостей с новых интересных сторон — конечно вернулись бы за новой порцией впечатлений.

Впервые были с мужем в заведении. Курица вкусная, рис суховат. Том ям по вкусу— класс, по подаче — «ну такое», какая-то похлебка, порция очень меленькая, буквально один черпак и две креветки— за 640₽? Ну это дорого. В популярном заведении где подают том ям за эти же деньги порция большая, где помимо 5 половин черри и 2 креветок ещё есть что съестное. Здесь же она маленькая и по вкусу такая же. Суши неплохие, но не вау — свою стоимость не оправдывают. Десерт из банана неплохой.

Это скорее не про «ужин в шикарном месте», а обычный обед, но 3300 на двоих —все же дорого.

Персонал хороший, вежливые официанты, сервис отличный.

Так же на столике стоит треугольный рекламный постер, где следовало зарегестрироваться в системе лояльности и получить приветственный бонус. Так же в правилах сказано что бонусами можно оплатить 20% стоимости! Мне пришли приветственных 1000₽! Думаю, приятно, но а при оплате конечно же возникло «но», «но это баллы для заведения nutscafe и у нас их потратить нельзя», хотя в постере никаких ограничений на выбор заведения небыло, указаны все заведения данной сети. После того как нам «завели ещё одну карту» бонусы увеличились до 1656. Хотя если это разные заведения, почему я не могу оплачивать эти бонусы в этом кафе? Мутная х… которая оставила неприятные впечатления. Второй раз не приду и друзьям не посоветую.