Добрый день!
Прежде всего, благодарим Вас за Ваш отзыв. Мы искренне сожалеем, что Ваше пребывание у нас не оправдало ожиданий и вызвало такие негативные эмоции. Мы разобрались в ситуации со стороны нашей команды и готовы ответить на ваши замечания:
Наши сотрудники всегда предупреждают о том, что стоимость стейков у нас за 100 грамм порции, об...
Показать целиком
Добрый день!
Прежде всего, благодарим Вас за Ваш отзыв. Мы искренне сожалеем, что Ваше пребывание у нас не оправдало ожиданий и вызвало такие негативные эмоции. Мы разобрались в ситуации со стороны нашей команды и готовы ответить на ваши замечания:
Наши сотрудники всегда предупреждают о том, что стоимость стейков у нас за 100 грамм порции, об этом также написано в меню ресторана, в этот вечер и официант и менеджер уточняли, какой размер стейка необходимо приготовить и было предложено на выбор 290, 300 и 340 грамм, в данном случае гости выбрали порцию 300 грамм, соответственно и стоимость стейка составила 4770 рублей.
Приносим свои искренние извинения за то, что остальные блюда не пришлись Вам по вкусу, а также за то, что не смогли решить все возникшие недопонимания на месте.
Будем очень признательны, если Вы оставите свои контактные или свяжетесь с нами по почте fb@hotel5060.ru, для того, чтобы мы принесли свои извинения лично.
Надеемся, что Вы дадите нам еще один шанс и мы сделаем все возможное, чтобы Ваше посещение стало более приятным и комфортным.
С уважением,
ресторан "Метаморфозы".