- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Здравствуйте. Не буду рассказывать как Яндекс.го хорош или плох, в разное время было по-разному. У каждого свой опыт и вы, уважаемые горожане и гости, сами все знаете и все понимаете.
Хотелось бы написать о моем наблюдении за этим....приложением, в том числе, в части такси, за последний год-полтора.
1. Самокаты. Нечего и рассказывать: отсутствие...
Здравствуйте. Не буду рассказывать как Яндекс.го хорош или плох, в разное время было по-разному. У каждого свой опыт и вы, уважаемые горожане и гости, сами все знаете и все понимаете.
Хотелось бы написать о моем наблюдении за этим....приложением, в том числе, в части такси, за последний год-полтора.
1. Самокаты. Нечего и рассказывать: отсутствие регулировки и (или) контроля скорости, контроля за тем, кому их выдают и прочее. Думаю, ни для кого не секрет, что самокатчики , в том числе, являются причиной травм пешеходов. О том, как расположены самокаты можно также упомянуть. Их бросают где ни попадя, не боясь штрафа, потому что такового нет, видимо. Перекрестки, куда выставляют по весне самокаты, усеяны ими как клумба "бычками" весной под балконом у соседа. Пройти становится иной раз затруднительно.
2. Транспорт. В принципе, данная опция работала хорошо, пока ее не отключили или она не отключилась. Теперь основное, чем я пользовалась в Яндекс.го, исчезло.
3. Такси. Мое любимое. Как я выше написала, наблюдаю за опцией Такси около года - полутора. Года два назад, летом, они начали поднимать тарифы. Поездка утром без пробок, в сухую погоду, по пустым утренним летним дорогам минут так 20 начала обходится мне не в 300 руб. (здесь и далее цены привожу округляя, согласно правилам), а в 500 руб. На мой справедливый вопрос в поддержку: а что так дорого и что, собственно, произошло, мне отвечали всем нам известными скриптами: стоимость мы не регулируем, она зависит от погоды, пробок и количества водителей.
И такая ситуация повторяется из квартала в квартал. Не буду описывать подробности наших переписок, но в сухом остатке следующее: такси эконом класса за полтора года поднялось с 300 рублей до 900 рублей (информация на сегодня на утро, то же время, тот же маршрут). Поддержка никогда вам не ответит прямо, будь-то вопрос о кривой геолокации (меня, например, высадил водитель у другого дома, хотя конечная точка была установлена мной верно, именно до нее посчитали стоимость поездки. Но водитель мне сказал, что "у мэнэ геомэтка") или вопрос о стоимости поездки. Она не поможет вам ничем. Она просто не заинтересована в том, чтобы услуга оказывалась качественно. Да, если долго переписываться, то оператор из колл центра вас наберет и вы сможете ему рассказать о проблеме. Но это все. Ничего с этой проблемой не поменяется.
Не знаю, рекомендовать данное такси (самокаты) или нет. Иногда, наверное, когда ответственные за тарифы, за опции будут вылазить из альтернативного душевного состояния, связанного, по всей видимости, с депрессией или крайней степенью жадности, и устанавливать адекватные условия для поездки в такси, тогда да. Ибо альтернативы, кроме "Три десятки" не знаю (посоветуйте).
И напоследок от всего сердца, без эмоций и искренне: желаю вам, дорогие ответственные за данные опции в приложении, всегда ездить по тарифам, указанным в вашем приложении. Желаю, чтобы с вами общались также в любой организации, как общается с потребителями ваших услуг ваша поддержка. Желаю, чтобы вы узнали то, насколько приятно, когда в тебя врезается самокатчик!
Всем добра,здоровья и успехов.
