Анастасия Комогорцева

Являясь многолетним постоянным покупателем вашей компании, часто покупаем в розницу и в основном на доставку. В воскресенье, в выходной, в плохую погоду, целенаправленно поехали в ваш магазин за инсектицидным шампунем и ошейником. Продавец-консультант, который встретил нас, сразу показал себя с не лучшей стороны. Был надменным, насмешливым. Мы сказали, что нам нужно, он показал шампунь и ошейники. То что нужно было - было в наличии. Затем начал советовать таблетки. Говорил, что это вам не поможет, это ерунда. А вот таблетки за 3-5 тысяч - это дело. Мы объяснили ему, что таблетки не вариант, так как сейчас собака на лечении. Усмехнулся, сказал: ТОГДА ДЛЯ ВАС НИЧЕГО НЕТ. На этом разговор был окончен. Настолько с мужем были ошарашены "такой" консультацией. Хотя она и не требовалась. Продавец повел себя по хамски, грубо, надменно. Желание покупать что либо у него отпало. Мы ушли, потому что словно грязью полили и выгнали нас. Считаю, что отказали в покупке. Требую разъяснительной беседы с сотрудником, потому что это не работа с покупателями. Посетили магазин 8.09.24 (вск) в районе 12-14 часов.

Проходя мимо недавно открывшейся Елки, увидели вывеску с сочным названием Бабл ти. Зашли опробовать. В помещении стоял неприятный запах, возможно не выветрилась краска со стен. Или запахи смешались с кухней. Заказали бабл ти с дыней. На что с доплатой предложили еще шарики тапиоки. Сам напиток вышел в 380р.

Выйдя на улице, каково же было мое разочарование и возмущение. Мои почти 400р полетели в мусорное ведро сразу же. А надо было вернуться и потребовать возврат денег. Вы сами пробуете что продаете? Это пить невозможно. Это не вкусно, от дыни ничего, просто помои какие-то. Тапиока у вас НЕДОВАРЕНА! Она внутри твердая, так быть не должно. Ну блин, если не умеете, зачем это делать?! Просто стыд и позор. Мне жалко мои деньги на это. К вам больше ни ногой и никому не советую.

Зашли вчера вечером с мужем поужинать. Муж для себя выбрал сырный суп и щечки с соусом демигляс. Для себя взяла драники с ростбифом. Так же два коктейля из бара.

Я оцениваю только со своей стороны, свои впечатления. С мужем у нас мнения разделились, у него более удачные блюда попались)

Сама концепция, идея драников офигенная. У вас превосходный ростбиф, овощи, соус все классно. Драники. Ребята, что с ними? Они не должны были пропитаться маслом. Просто посмотрите, один вид вызывает отвращение. Наверное, с моей стороны было бы правильно отказаться от блюда или попросить переделать, но мне почему то неловко еще просить об этом. Стоит говорить, что столько масла съесть это было плохо ля желудка? Вечером я пила таблетки, чтобы не чувствовать этой тяжести и масла.

Напитки по вкусу очень вкусно, но дико приторно.

По блюдам мужа суп и горячее было вкусно.

Ну и общие наблюдения. Напитки наверное стоит подавать вперед, а не когда мы почти закончили кушать. Чтобы были, как аперитив. Подавать блюда не по готовности, а раз парой пришли, то наверное не желательно, чтобы один ел, а другой слюни пускал. Но этот момент можно упустить, потому что заведение такое. Посетителей совсем не было, блюдо стоит на раздаче, а нам его не несут. Хоть сам подходи и забирай. Подходила и просила приборы.

В целом заведение комфортное, уютное. В уборной есть небольшой сервис (салфетки, ролик, губка для обуви, кремушек и прочие принадлежности, чтобы привести себя в порядок).

Заказывали впервые и нас сильно возмутил момент с курьером. Мы в ожидании доставки (около 2х часов уже) поступил звонок, муж взял трубку и тишина. Больше никто не перезванивал. Мы решили, что все таки подъехал курьер, вышли на улицу, подождали, но никого не было. Через пол часа перезванивает и начинает причитать, что они 4 раза звонили, мы трубку не брали, они уже уехали. Муж спокойно разговаривает, что звонка не было и телефон был включен. На что я слышу от мужа: "Вы сейчас мне предъявляете?" То есть курьер при разговоре начал обвинять нас в этом, хотя не звонков, ни около дома никого не было. В итоге привезли, сели кушать спустя 2,5 часа.

Все что было в бумажной упаковке, все было подавлено, не знаю что там сверху нашего заказа стояло, но выглядело не очень хорошо. Первого впечатления просто нет.

Смена 14.10.23, девушка. Абсолютно не заинтересованный продавец, ни чем не мотивированный и бестактный. Абсолютно не разбирается в своем ассортименте и настрой изначально не положительный, читается по лицу - свалите скорее, мне не интересно. Хочу сказать, что я уже очень много лет являюсь постоянным покупателем в вашем магазине. Ежемесячно заказываю корм для собаки на доставку, часто прихожу в магазин на ЦОТе, в цоколе всегда помогут, ответят на вопросы.

Мне не нужна обычно консультация, я не донимаю вопросами или не требую максимум. Но минимальное осведомление о товаре хотя бы нужно иметь, а не только научиться на кассе товар пробивать и смену закрывать. Мало того, что изначально была негативно настроена, дала неверную консультацию (сами разбирались стояли), дак пробив товары скорее уткнулась в телефон, чтобы скорее уйти в себя.