Vik

Была бы возможность поставить минус 10- так и поступила бы.

По-моему, этому человеку пора на пенсию. Отправила человека на консультацию и получение документа, в итоге нотариус ввела в заблуждение. Вместо того, чтобы сказать- извините, я не знаю и помочь не смогу, даёт ненужные советы, свои личные комментарии по поводу ситуации озвучивает. Совершенно некомпетентна в вопросе международного права, хотя всем и каждому рассказывает что знает всё про Францию. Такое ощущение, что ей просто скучно и хочется поговорить. Ну спасибо, вы «очень помогли» нам в решении нашей проблемы.

Оформляла согласие от отца ребёнка на выезд на пмж в другую страну. Оформили все быстро, претензий нет. Но совсем необязательно вести разговоры о том, что иностранцы жадные и «за вашего ребёнка он платить не будет, не надейтесь». И это всё происходит при оформлении документа на отъезд.. странно, честно сказать.. не понимаю, какое это имеет отношение к оформлению документов? Отец чуть не передумал в последний момент. В таких ситуациях решается судьба людей, ни к чему подливать масло в огонь, не владея информацией в полной мере.

Объясните мне вот что: почему, когда я пришла в офис, мне сказали что моя заявка находится в статусе расторжения с 26/04 и что это видно в вашем компьютере. Ваша сотрудница написала служебную записку о том, чтобы с меня не брали задолженность в связи с ошибкой вашего сотрудника, а сегодня вы присылаете мне вот это:

Уважаемый Абонент! В ответ на Ваше обращение от 25.12.2018 г. сообщаем, что в соответствии с п. 1 ст. 452 ГК РФ соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор. Таким образом, в связи с отсутствием письменного заявления о расторжении договора, он считается действующим, оказываемые услуги подлежат оплате. От Вашего имени в ПАО «МТС» заявлений на расторжение или временную приостановку оказания услуг по Договору №50109342936 не поступало. Договор №50101713110 расторгнут по Вашей инициативе с 26.04.2018 г. Основания для перерасчета ежемесячной платы по лицевому счету Договора отсутствуют. С уважением, ПАО "МТС".

Получается так: заявление в апреле принял ваш сотрудник на расторжение обоих договоров, зарегистрировал неправильно и сделали виноватой во всем этом безобразии меня. Теперь, чтобы расторгнуть договор я должна оплатить задолженность?! Из-за ващего нерадивого сотрудника?! Вы потеряли/выбросили мое заявление и в результате сдираете деньги с абонента ни за что! Браво, МТС!

Что за бардак у вас на международном трансфере?! Сегодня дикая очередь на досмотре , нет корзин, работает одна лента и одна рамка, люди опаздывают на международный рейс!

Кое-как успели на посадку и в итоге новогодний подарок- по прилету в Ниццу несколько человек не получили багаж! Люди летят на каникулы, у них лыжи не прилетели с чемоданами! Безобразие и неорганизованность у вас конечно, слов нет!

Ну чтож, я думала, что наконец- то поставлю точку в деле расторжения договора) а не тут-то было) вчера я была в офисе на Мамина Сибиряка и там очень вежливая девушка мне все объяснила, извинилась и сказала, что она написала служебное письмо с просьбой не взымать с меня задолженность, так как в этом безобразии моей вины нет, а виноват их сотрудник и просто расторгнуть договор. Так как в ее офисе это сделать нельзя, сказала просто сходить на Вайнера 40 и отдать бланк заявления и копию доверенности и все будет хорошо!

Сегодня я пришла и что же? Доверенность неправильная. Я не могу расторгнуть договор на телефон, хотя в мае по этому же документу расторгли договор на телевидение.

Придется теперь за расторжением идти моему отцу, который еле ходит в своем очень преклонном возрасте ( в связи с этим и сделал на мое имя нотариальную доверенность)..

Я не знаю какой лапши навешают моему отцу, сможет ли он прекратить эти мытарства семимесячные, но я точно знаю одно- больше никогда и ни за что не обращусь в вашу компанию. Сотрудники абсолютно некомпетентные в большинстве, единственный человек, который понял ситуацию и извинился- девушка на Мамина Сибиряка. Остальные: наплевательство и хамство. Об этом я писала по адресу 8 марта 149.

Будьте внимательны с ними во всем, берите все копии заявлений и храните у себя, не дай бог попасть в такую как у нас ситуацию. И лучше записывайте все на видео, иначе вы ничего не сможете доказать.