o_kopylova

Об этом месте я могу писать долго, много и подбирая самые красивые эпитеты...потому что оно этого заслуживает.

А если по существу, то:

- Интерьер вполне приятный, выдержан в теплой гамме и вполне располагает к томному вечеру

- Обслуживание - достойного уровня. А это большая редкость для наших мест. Нас обслуживала очень внимательная и клиентоориентированная Анжелика (надеюсь, не путаю).

- Еда (позиционируется как авторская) и оформление порадовали - красиво, вкусно, интересно. Местный шеф-повар открывал Черчилль и Иль-Патио. Да, когда-то Иль-Патио был очень посещаемым местом

- Ценник - чуть выше привычного...

Итог, хорошее место для хорошего вечера

Меня прям бомбит.

Итак, моя задача найти на свой телефон "защитное стекло". Пройдясь по основным точкам салонов связи я зашла в Связной. Диалог с консультантом Екатериной был следующим:

- Оригинального стекла - нет, но есть вариант наклеить силиконовую пленку. Вам ее аккуратно вырежут и наклеют в любом салоне связи.

- Хм.. так я, вроде, уже здесь, у Вас пленка есть?

- Есть, но я терпеть не могу их наклеивать ...

- Таак, и из этого следует, что Вы предлагаете мне идти в другое место?!

В дело вступил парень, который просто спас ситуацию от моего ох"№вания (т.к. знает Екатерину чуть дольше, чем я). А также, вуаля, нашел мне стекло!!! на складе и сделал 30% скидку.

Внимание, вопрос - Екатерина, какого ... Вы делаете в сфере обслуживания?! Идите в паспортный стол - там по принципу "не хочу и не делаю" работают 99% сотрудников.

А почему люди, работающие в сфере продаж и сервиса, перестали думать о клиентоориентированности. Или вдруг возвращается совок, где покупатель выпрашивает, умоляет, а продавец - наделивший сам себя властью - решает что, когда и как?! Вопрос - риторический.

Обратилась в данную компанию с вопросом:

"Наталья, добрый день.

А вы на шарах печатаете? Мне нужны шары в таком формате (фото ниже).

Спасибо!"

Надписи на шарах, кстати, вполне, сносные - "С Днем Рождения, старуха!", "Еще на год ближе к смерти" и все в таком духе..

Представитель компании отвечает:

"Мир сошёл с ума? С периодичностью 2 раза в день поступает такой запрос. Нет!!! Мы такое не печатаем!!! Смотрите внимательно профиль. Ни одной фото с такой пошлятиной.

Т.е не просто вежливый ответ, что с этим мне помочь не могут, а еще и осуждение!!!

Во-первых - где мое "добрый день"?!

Во-вторых - Ваш гениальный формат мысли бизнесмена уже должен бить в колокола, что на такие шарики есть спрос, и не абы какой - а постоянный!!

Во-вторых - Ваше моральные принципы понятны, но, спасибо, никому не интересны.

Продолжайте надувать и печатать котиков, зайчиков, утят и слонят - судя по фотогаллерее, это и есть пошлятина=безвкусица.

Спасибо, я - всё

Итак, гипермаркет Лента.

Плюсы

+ удобное (для меня!) месторасположение, транспортная развязка - огонь, в любую сторону

+ периодические акции на те или иные няшки

+ большой выбор брендов/вкусов, которые не найдешь в магазине рядом с домом

+ очень удобные тележки, которые не заедают, тормозят и не просят 10 рублей

+ карты постоянного покупателя, которые дают скидку на всю продукцию

Минусы

- где ценники??? Ребят, из 5 товаров, за которыми я туда приехала, ценник нашла только на 2-х. Пришлось бегать по магазину в поисках сканера, дабы избежать сюрприза на кассе.

- обслуживание. Этот пункт не появился, если бы я не была в Ленте в первый месяц открытия - тогда все продавцы улыбались и были очень приветливы. Сейчас - грустные, унылые лица...

- крайне мало камер хранения.

Итог - в целом все ок, но магазину не хватает хорошего директора.