гость я

Ужаснейший магазин...Была,честно говоря лучшего мнения об этой огромной сети магазинов по всей России, пока не столкнулась с бракованной техникой, приобретенной у них и с тем, как они осуществляли возврат. Муж приобрел в подарок мне айфон, после оплаты нам его вручили, ну а после вскрытия и регистрации стало понятно, что там явный брак сенсора(он сразу не внушал доверия, на корпусе повсюду следы от скотча, ну какой айфон будет в скотче...),обнаружив это в течении часа мы привезли телефон с просьбой обменять на новый или вернуть деньги, на что нам в сервисном центре навязали, самым наглым образом, экспертизу, мотивируя это тем, что это политика компании Аррle такая....странно телефон не был в использовании ни часа, а они нам про политику компании...далее они сказали, что если телефон с браком действительно, то нам пришлют новый, но в старой коробке, ну не бред ли?! приехав домой, мы связались с официалами Аррle и там нам вообще сказали, что М-видео не является их офиц. представителем и они за качество телефонов ответственности не несут...В общем и целом мы обращались и в организацию по правам потребителей, откуда нам пришло письмо о том, что они нарушают законы и деньги должны были вернуть максимум через 10 дней, но пока мы добивались уже подходило время к концу экспертизы( 20 дней ),а в юридическом отделе, находящемся в Москве нам в очень грубой форме ответили, что они имеют на все это полное право и мы никакого неудобства не должны испытывать, ведь с ним мы по какому-то телефону разговариваем и не важно, что это один телефон на двоих(на меня и на мужа). А айфоны они закупают и правда не у официалов,а у каких-то оптовых поставщиков (скорее всего китайского происхождения по две копейки,а берут за них,как за настоящие). Через 20 дней мы пришли, но нам и тут не захотели отдавать деньги и сказали, что телефон давным давно у них лежит и пришел с экспертизы, а нам звонили, но мы не брали трубки, хотя такого не могло быть совершенно. Деньги отдадим, когда директор вынесет "Приговор". Интересно получается,все сроки просрочены, а мы должны ждать, совершенно идиотская ситуация, осталась без подарка и без денег...На следующий день мы решительно были настроены отправиться в прокуратуру и написать на них по полной программе за машенничество, но О ЧУДО, там позвонили и сказали приходить за нашими деньгами! ЛЮДИ, будите проходить мимо этого магазина, проходите мимо! но если уж вдруг надо что-то приобрести, то будьте предельно внимательны и не давайте вам что-то навязать,типа экспертизы и т.п.