Ваш сервис

Забрал на днях свою машину из сервиса. В перечне работ обязательными пунктами значились замена т.е. снятие, установка и покраска рамки радиатора (машина побывала в несильном ДТП) и замена капота крыльев, бампера, фар и радиатора охлаждения (все детали кроме радиатора у меня были в наличии, только поменять по сути). При приемке автомобиля мне озвучили цену за ремонт в 10-12к рублей. Это адекватная цена и я согласился оставив машину в тот же день. Срок ремонта был определен как одна неделя. В результате этот ремонт по непонятным причинам затянулся на 12 дней, а цена выросла до 16к, причем последние 3 дня мне даже никто не звонил это были суббота, воскресенье и понедельник( за воскр претензий нет это выходной). Решил им не звонить, а заявиться к ним по факту и разобраться, потому что чувствовалось уже что то не то...Приехав в понедельник часов в 15, машины на месте не оказалось, Сергей (сотрудник автосервиса) сказал что все готова и она где то не здесь и он сейчас ее заберет, зальет антифриз и пригонит. Прошел примерно час, он пригнал машину и пригласил на осмотр. Что могу сказать...сказать что я выпал в осадок это вообще ничего не сказать(((, крылья бампер капот и всю наружку они конечно перекинули, но саму рамку оставили старую гнутую (хотя повторюсь, она лежала в салоне при приемке новая)...на мое искреннее негодование по этому поводу мне было сказано: "А зачем ее менять, если мы ее потянули и она в принципе хорошо совпала по зазорам". Я говорю что эта рамка уже один раз менялась и в перечне работ это прямо оговаривалось, что нужно ее поменять и покрасить, на что мне было сказано повтором, что наверно я ничего не понимаю в ремонте и вообще...но машина у меня в одних руках уже 7 лет и обслуживаю я ее самостоятельно ( машина калина 2) и невооруженным глазом видно, что рамка кривая, я так прямо и сказал, что у тебя глаз чтоли нет, посмотри, она же кривая, в ответ на мои заявления было сказано не переходить на личности и обратной связи не получилось никакой...в общем пришлось доказывать что я не верблюд и окончательно убедившись что никакие доводы разума не работают (в сущности это как разговаривать с коррумпированным чиновником, который чувствует свою полную безнаказанность) я забрал машину, оплатил ремонт, тут скажу что он сделал скидку в 2к рублей ( просто отличная подачка за такой халтурный кривой ремонт, ага))). В общем впечатления крайне негативные, пропасть непонимания и по сути в душу просто плюнули. Не советую обращаться в эту организацию если действительно любите свою технику. Там еще много косяков всяких мелких было, про них в свете главного трабла даже говорить не имеет смысл...