Ростелеком для дома

Крайне не доволен этой отвратительной и прогнившей организацией. Благо интернет от этого провайдера не используем давно. А номера телефонов просто не хотят отдавать. Номера считаются "серебряными" куплены нами давно. Надо было перевезти на другую организацию номера, так они говорят 25000 руб/за номер, что бы они так сказать снова стали вашими и вы, что хотели то с ними и делали. ВОРЫ!!! ВЫмогатели!! Удивительно что за персонал там. Люди ли они? Никому, никогда, посоветую эту ужасную контору.

Не знаю как в целом, но недолгая работа с Тульским отделением этой организации оставило отвратительные впечатления. Сразу видно, "государственная" - главной целью ставит нае... обмануть клиентов, при этом унизив их.

По делу. Позвонили и предложили тариф домашнего интернета с очень хорошими условиями. Условия действительно оказались неплохие, решил попробовать. Пришедший мастер принёс договор, в котором условия координально отличались от обещанных. Во-первых, заявленная скорость обеспечивалась только ночью (по телефону было "круглосуточно"). Во-вторых, указанная цена действовала лишь при заключении договора на 18 месяцев ("забыли" по телефону сказать). Ладно, решил попробовать, вдруг качество связи и обслуживание будет очень хорошим, крупная компания всё-таки.

Мастер при подключении тут же перерезал мне не тот кабель, несмотря на то, что я трижды просил его быть осторожным и именно этот кабель не трогать. Профессионал, чё.

Качество интернета оказалось посредственным, переодически наблюдалось почти полное пропадание скорости при вроде бы работающем интернете. Отвратительно.

В какой-то момент надоело, подключил старого провайдера и вздохнул спокойно. На сайте Ростелекома способа разорвать договор не нашёл. По телефону выяснил, что нужно идти в их головной офис (пр. Ленина 33). Ок, отпросился на час с работы, пришёл туда и.... охренел. Очередь из примерно 40! человек. Взял талончик, посидел минут 5, осознал что ждать своей очереди придётся часа полтора и ушёл оттуда. Это мерзко с таким унижением обслуживать своих клиентов.

Найти несколько часов на то, чтобы пройти это смог только через довольно длительное время. Смог разорвать договор, но так как в нём был пункт о 18 месяцах, с меня потребовали внушительную неустойку (больше в полтора раза, чем я уже заплатил). Убеждён, что это незаконно, но к этому моменту было уже насколько мерзко иметь с ними дело, что решил заплатить и забыть про самого отвратительного провайдера проводного Интернета в нашей стране. Думаю, они много денег рубят с тех, кто бодаться с ними не хочет, чтобы не измазаться.

Игнорируйте эту контору, она достойна своих владельцев.

Являюсь клиентом домашнего интернета и проводной голосовой связи.

Просто невероятно забюрократизированная организация!!!

Любое телодвижение проводится через письменное заявление в главном офисе на пр. Ленина.

Просто катастрофа ...

Даже начинает подташнивать когда тебе в офисе говорят одно, а по факту происходит совсем по другому.

Например, при смене тарифа в офисе не говорят об особых условиях тарифа (например, о том, что нельзя переходить на другой тариф в течении 18 месяцев). Делаешь заявку на смену тарифа, отсылают в кризисный центр, говорят что всё мы вам поменяли, перерасчёта не будет, а в следующем месяце приходит счёт на 2500 рублей (при тарифе 200 рублей в месяц).

Вот такая вот "Организация"...