М.Видео

Прирбрел телевизор. На ценнике цифра 35990 + подарок. Я не повелся на подарок, но повелся на цена/качество. Говорю оформляйте в рассрочку, которая 0-0-24. Здесь все честно. Оформили. Привезли телевизор на след день. Но вот тут все началось. Работник склада показал мне телевизор и далее, после того как я подписал, что все гуд, в нарушение инструкции (которая идет с эти телевизором), в одиночку запихнул его в коробку и отдал мне. Мелочь? Возможно. Сейчас объясню почему я заострил на этом внимание. Я привез покупку домой. Распокавал снимаю защитную пленку, а там трещина на панели. Причем под защитной пленкой диффекта не видно. Я тут же везу обратно. А вот далее я уже не человек и со мной можно общаться как с недалеким. Пока я писал претензию несколько раз проходили сотрудники и я слышал фразу. "А мех повреждение! Че привезли-то." Смысл в том, что мне сказали - в чеке рассписался - свободен. Теперь это твоя проблема. Вот тут я и заострил внимание, что после того как я подписал чек, работник склада его в нарушение инструкции, в одиночку запихнул обратно. Написал я претензию. Хочу заметить, что иных повреждений на телевизоре нет (ни сколов, ни царапин - это говорит о том, что я его не ронял, не бил). И характер трещины такой, что я слабо представляю как на него надо подействовать, чтобы он именно так лопнул. А телевизор у меня даже не взяли на хранение и изучение. Видимо они по фото пойму физику появления трещины. Далее смотрю чек. А там мой телевизор то стоит 29 с копейками. А этот подарок, оказывается, я купил. За 3150. Т.е. если я всетаки смогу вернуть телевизор, деньги за подарок мне никто не вернет. На горячей линии только приняли заявки и все. Ждем. В итоге у меня 36000 лежат в коробке на полке, и никому не нужный подарок, который я купил сам себе, сам того не зная. Вот такое отношение к вам, покупателям. При необходимости достоверность своих слов могу подтвердить документами.

Нажимаю кнопку "редактировать" по той причине, что не прошло и недели, мне позвонили из магазина и предложили обменять телевизор. Я приехал менять. Поменяли. Причем в этот раз все как положено - два человека вытаскивали из коробки, два клали обратно. НО, к сожалению не обошлось без НО... Бонусные баллы с карты списали, новые не начислили. На телефоне горячей линии сказали идтив опять в магазин и писать заявление, потому что должны были начислить. (так пояснили на горячей линии). Плюс ко всему в чеке теперь цифра 29 тыс с копейками. Итого что мы имеем. Телевизор - новый, хороший, нареканий нет. Который стоит 35990 по ценнику, 32 тыс с чем-то - по условиям кредита и 29 с чем-то по чеку. Логика простая - покупаешь телевизор за 36000, но если он словаемтся - возварщают 29000 (по чеку), а денег отдаешь 36000. Я устал ругаться (много организаций поднял, чтобы добиться замены телевизора). Будем надеяться что компания самсунг не подведет и возвращать телевизор мне не придется.