Аква-Эксперт

Сеть магазинов
  • Тула, Красноармейский проспект, 19 — 2 этаж
  • Фрунзе (Красноармейский проспект) 320 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Здравствуйте! Хотел в магазине "Акваэксперт" приобрести набор сменных картриджей для фильтра «Атолл». Позвонил утром 16 мая 2015 г. по телефону единой справочной. Оператор, не дослушав, что я хочу, хамским тоном перебила: «Если вы и дальше будете сидеть на своём «Атолле», то вообще никогда фильтры для него не найдёте!» Сдержавшись, спросил: «А что...

Показать целиком

Здравствуйте! Хотел в магазине "Акваэксперт" приобрести набор сменных картриджей для фильтра «Атолл». Позвонил утром 16 мая 2015 г. по телефону единой справочной. Оператор, не дослушав, что я хочу, хамским тоном перебила: «Если вы и дальше будете сидеть на своём «Атолле», то вообще никогда фильтры для него не найдёте!» Сдержавшись, спросил: «А что у вас есть конкретно? - Мы можем подобрать всё! – А цены? – Я не справочное бюро!!» И оператор бросила трубку. В наше время и такое суперхамство? Всё – таки надеясь на лучшее, позвонил по другому телефону в магазин на Красноармейском проспекте. Не везде же, думаю такие «вежливые» сотрудники. Однако я ошибся. Трубку сняла тот же оператор. Не дав мне сказать и двух слов, тут же начала снова хамить. На мой вопрос: «А нельзя ли работать без хамства?» Заявила: «Не нравиться, не покупайте!!!» И уже по устоявшейся традиции бросила трубку. Хочу сказать, что фильтр «Атолл», крайне дорогое удовольствие и так себя вести с покупателями не к лицу магазину с таким названием. Сам к вам больше не буду обращаться и своим знакомым буду рекомендовать обходить ваш магазин стороной. Я сейчас связался с московским магазином и они просто счастливы были меня обслужить. Евгений

  • 0

1 комментарий

  • Пришли в магазин Акваэксперт на Красноармейском проспекте 27.11.2016 это было воскресенье в 15.00, магазин был закрыт, хотя объявление на двери гласит, что работают до 17.00. Позвонили по телефону единой справочной 8 9531933801, спросили почему закрыто, нам ответила оператор, что они вообще теперь в воскресенье не работают! Мы говорим тогда надо режим работы на двери поменять, чтоб не вводить клиентов в заблуждение, на это оператор нам ответила цитирую: "А не пошли бы вы на хрен!!!" и бросила трубку! Мы в шоке!! Надеюсь начальство Акваэксперт повлияет на эту ситуацию, если конечно это не само начальство такие хамы!!! В любом случае мы сфотографировали закрытую дверь и время работы, на телефоне отобразится число и точное время, будем обращаться в вышестоящие инстанции!!! Всем знакомым расскажем про такое ужасное обращение с клиентурой!!! И по отзывам видим, что это не первый случай хамства!!!

    Ответить
Загрузка рекламы